Termes d’utilisation et politique de protection des données personnelles

Généralités

Aux Éditions Aiora nous respectons les données personnelles des visiteurs de notre site et nous nous conformons complètement au Règlement Européen pour la protection des données à caractère personnel (connu sous le terme GDPR – General Data Protection Regulation, EE 2016/679) qui est mis obligatoirement en application dans tous les pays membres de l’UE depuis le 25 Mai 2018.

La forme et le type des données que nous collectons, nous conservons et nous exploitons :

1. a) Au cas où vous avez effectué un achat depuis notre boutique en ligne sur le site aiora.gr, vous avez forcement complété les éléments indispensables pour l’exécution et la livraison de votre commande : Prénom, Nom, Adresse de livraison, Téléphone et e-mail. Ces éléments sont exclusivement et uniquement utilisés pour l’exécution de cette commande précise et ne sont soumis en aucun autre traitement ou usage. En ce qui concerne la sécurité de paiement, rapportez-vous au terme : Sécurité des échanges.
2. b) Au cas où vous êtes inscrit comme membre du site aiora.gr, vous avez complété de manière facultative (c’est-à-dire qu’il n’est pas indispensable pour votre inscription) le Prénom et le Nom et, obligatoirement, votre e-mail qui est le seul élément indispensable afin de recevoir une information électronique de notre part. Cette information électronique peut comprendre notre newsletter mensuel, invitations à nos manifestations, informations à propos de nos nouveaux titres et autres activités des éditions Aiora.
3. c) Au cas où vous avez déclaré par écrit que vous souhaitez recevoir la newsletter des Éditions Aiora, vous avez complété de manière facultative vos Nom et Prénom et, obligatoirement, le e-mail où nous vous envoyons l’information électronique. Si vous avez aussi déclaré votre profession, cet élément est utilisé uniquement pour quelques informations spécifiques, par exemple si vous avez déclaré être Professeur des écoles et souhaitez recevoir des informations à propos des livres pour enfants.

Aux Éditions Aiora nous ne demandons, nous ne collectons, nous ne traitons et nous n’utilisons aucune autre donnée personnelle.

Informations complémentaires à propos de vos données personnelles :

Tous les éléments ci-dessus restent stockés avec la plus grande sécurité possible et l’accès y est possible uniquement à certains cadres autorisés des Éditions Aiora. Ces données ne sont transmises pour aucune raison à d’autres institutions, sociétés, individus etc. Aussi, aux Éditions Aiora nous n’envoyons pas de messages électroniques pour le compte des tiers.

À n’importe quel moment, vous pouvez demander la suppression de vos coordonnées de l’un ou de tous nos services électroniques (désinscription de membre, suppression de la liste de newsletter…) et, dans ce cas, toutes vos données personnelles sont définitivement supprimées.

Sur notre site il y a des liens (links, plug-ins) vers des pages des réseaux sociaux (facebook p.ex.) ou des liens qui renvoient vers d’autres sites. Tous ces sites ne relèvent pas de notre responsabilité et ont leurs propres règles de protection des données individuelles. Aux Éditions Aiora nous n’avons aucune intention de collecter des données relatives aux mineurs. Si en tant que parents ou tuteurs vous vous apercevez que vos enfants nous ont communiqué des données personnelles, nous vous prions de nous en informer et nous supprimerons immédiatement toutes les informations et les données.

Votre visite sur le site aiora.gr, vos échanges électroniques avec notre boutique en ligne ainsi que la réception de nos actualités par voie électronique sont régis par les termes ci-dessus et présupposent leur acceptation.

Sécurité de transaction

Le site aiora.gr utilise une technologie de cryptage sûre (SSL Secure Socket Layer –https) pour protéger vos données personnelles et pour garantir la sécurité de vos transactions lors de la connexion avec l’environnement bancaire sécurisé de Alpha Bank.

Tous les paiements effectués par carte bancaire transitent par la plateforme de paiement électronique « Alpha e-Commerce » d’Alpha Bank et sont protégés par un procédé de cryptage TLS 1.2 qui utilise un protocole de cryptographie 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Le cryptage est un procédé qui permet de chiffrer une information que seul le destinataire désigné pourra ensuite déchiffrer au moyen d’une clé appropriée.

Modes de paiement

Vous pouvez régler votre commande :
– par carte de débit, carte de crédit et carte prépayée Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners et Discover.
– avec votre portefeuille électronique Masterpass

Pour tout autre mode de paiement ou pour des réductions ou pour des commandes de grande quantité, contactez-nous.

Politique des retours

Les retours sont acceptés sous 15 jours à partir de la confirmation de la commande et après la livraison, aux frais du client. Les produits doivent être en bon état et accompagnés de leurs documents et factures.

Annulation de commande

Pour annuler une commande alors qu’elle a été payée à travers le système Alpha Bank il faudra nous contacter via e-mail ou par téléphone le plus rapidement possible afin de prévenir la procédure de l’envoi de la commande et d’être remboursé de la somme équivalente par voie bancaire. Au cas où l’envoi a été réalisé, la politique des retours s’applique.

Contact

Pour toute question relative au présent document, nous vous prions de nous contacter soit par l’intermédiaire de la page Contact soit par téléphone au +30 210 3839000 soit par courriel in**@ai********.com